Fraud Nedir? Fraud Kontrolü Nasıl Yapılır?

Bir eticaret sistesinin en büyük yapılanmasından biri ödeme sistemidir. Ödeme sistemi sitenizin bel kemiği olmaktayken bir yandan da güvenlik konularında en kritik bölgeyi kapsayabilmektedir. Peki, en kritik bölge olarak belirttiğimiz alanda bizleri en çok korkutabilecek alan neresidir? Tabii ki son kullanıcılar tarafından alabileceğimiz saldırı çeşitleridir.
Fraud yani sahtecilik. 2 grupta incelenmektedir.
Çevrimdışı olarak “Fraud”, genellikle maddi ve itibari zararların yaşandığı ve adli soruşturmaya da kadar uzayabilmektedir.
E-ticarette ise; başka insanlara ait kredi veya banka kartı ile herhangi bir siteden işlem yaparak mağdur etmedir.
İnternet sayfalarınızda müşterilerin sizlerden alışveriş yapması ile birlikte, siteniz sipariş alımlarıyla beraber aynı zamanda sahtecilere de kapı açabilecektir. Sitenizde düzgün bir güvenlik, ödeme altyapıları ve Fraud farkındalığı olmadığı takdirde, sahteciler kaçak kredi kartları ile sitenizden alışveriş yapılabiliyor, sizlerde ürünlerinizi gönderebiliyorsunuz. Süreç bu şekilde olunca, kartı çalınmakta olan kişi veya kişiler dolandırıldıklarını bankaya iletmektedirler, bankalarda bu icretleri sizlere geri fatura olarak vererek dolandırılan müşterinin mağduriyetlerini giderirler. Böyle bir durumda sizler ücret iade ve mallarınızı göndererek zarar edeceksiniz. İşte Fraud bu derece bir ciddi problem olabilmektedir.
E-Ticaret sitelerinin bu korku dolu rüyaları en çok
Yüksek kampanyaların olduğu zamanlarda,
Yaz ve Bayram tatil zamanlarında,
Gün içerisinde internet kullanımlarının 18-19 gibi genel anlamda çok yoğun geçen ulaşım saatlerinde görülebilmektedir.
İnternet sitenize gelen Fraud durumlarında eğer bir Fraud ekibine sahipseniz veya bir Fraud engelleme sisteminiz olmadığında %99 o sipariş size zarar olarak yansıyabilecektir. Sitenizden yüksek oranlarda yani sıkça geçen fraudlu bir sipariş durumlarında ise sistemleriniz ve işletmeniz devlet tarafından da inceleme altına alınabilecektir. Çünkü sahteciliğe bir nevi altyapı sağlamış olacaksınız.
Fraud’u engelleyebilmek için sizlerin de uygulamaya koyabileceği yöntemler elbette mevcuttur.
Sistemde kargo adreslerinde hiçbir zaman kargo şubesi bulunmamalı,
Kargo teslimatı otel, pansiyon gibi kurumlar olmamalı,
Kart isimleri ve sipariş vermekte olan kişilerin bilgileri en azından birkaç kriterde olabilmeli,
Sipariş vermekte olan müşterilerinizin sipariş sıklıkları ve aldığı ürünler minör boyutta kontrol edilebilir,
Fraud engellemekte olan sistemler aylık veya yıllık satın alınabilmektedir.
Peki diğer unsurlar neler olabilir?
Kullanılmakta olan kart sayısı,
IP, saat dilimi bilgisi,
Kullanılmakta olan e-postalar ve uzantıları
Şeklinde daha farklı unsur ve maddeler eklenebilir.
Fraud engelleme sistemi nasıl çalışır?
Fraud sistemleri, dünyada yaygın olarak bilinmekte olan tüm “black list” lere sahip olan veri tabanları ile birlikte kendi sistemlerinde gelişen Fraud ataklarını sentezlemektedir ve tehlikeli kart numaraları veya hesapları bilinir. Daha sonra marka olarak iletilen tüm kriterler neticesinde siparişler incelenmektedir, tehlikeli görülmekte olanları size rapor eder. Tamamen Fraud tespitleri daha sipariş provizyon aşamalarındayken iptal edilebilir. Sizlerde sipariş iptalleri ile birlikte zarar etmeden bu gibi durumlardan kurtulabilirsiniz.
Fraud Türkiye’de çok sık görülmekte olan e-ticaret problemlerin en başlarında yer almaktadır. Birçok kart çok basit yöntemlerle çalınabilmektedir. Güvensiz ortamlara bırakılan kartlar, pos cihazları, bankamatik, PC’lerde olan virüsler, 3D olarak kullanılmayan hemen hemen birçok sistemde kartlarınız kopyalanabilmektedir. Kopyalanmış olan kartlar toplu olarak satılabilmektedir ve çok mağdur duruma düşülebilir.
Fraudun yaygınlaşılmasını engelleyebilmek için bilinen ve güvenli olduğu düşünülen birçok eticaret sitelerinden siparişler verebilirsiniz. Kartınızın güvenliğini sağlayarak bu ekosisteme destek olabilirsiniz.