Mobil Site Üzerinde Müşteri Hizmetleri Sunarken Dikkat Etmeniz Gerekenler?
Mart 19, 2021
E-ticaret Yapmanın Püf Noktaları
Mart 23, 2021

E-ticarette marka olmak, uzun zamanda şirketinizin başarısını çoğaltırken, sadık müşteri kitleleri oluşturmanızı sağlar. Çoğu firmanın hedefi ürün satışı yaparak, üretimi çoğaltmak olduğu gibi markalaşma konusuna çok odaklanmamakta. Bu sebeple de sadık müşteri kitleleri edinilmemekte. Ama kullanıcılar, bir markayı benimsediklerinde uzun zaman onların fanı olduklarından dolayı sürekli kullanan müşteriler olmaktadırlar. Bu nedele sadece fiyat ya da satışa odak vermeyip, bir marka oluşturabilmek, uzun zamanlı stratejinizin temelinde olmalıdır. Peki, marka olma sürecinde neler yapmanız gerekmektedir?
E-ticarette bir marka olmak için ne yapmanız gerekiyor?
Sizi farklı kılan özellikleri belirleyin
İlk olarak sizi marka olarak rakiplerinizden farklı gösteren özelliklerinizi bulmanız gerekmekte. Kullanıcılara ne gibi değerler veriyorsunuz, farklı hizmetleriniz hangileri, rekabette öne çıkmanızı sağlayan özellikleriniz nedir tarzında soruların cevaplarını vermeniz gerekmektedir. Böylece bir marka olabilmek için kendinizi daha iyi tanımlamaya başlamış olmaktasınız.
İyi olduğunuz kısımları, kötü ve eksik yanlarınızı bularak, marka imajınızı oluşturmak için verileri gözünüzün önünde bulundurmanız gerekmetedir. Bu sürece SWOT analizi yaparak başlayabilirsiniz. Bu analiz şirketinizin artılarını ve eksilerini görmenize katkı sağlar.
Marka kimliğinizi oluşturmaya başlayın
Bir marka olmak için, şirketinizin de bir kimlik bulundarması lazımdır. Bir kurumsal imaj yapmak ve yaptığınız tüm yayınlarda ve web sitenizde bu imajı göstermek için marka kimliğinizi oluşturmanızda çok fayda vardır. Logonuz, sloganınız, iletişim diliniz, görsel ya da grafik işleriniz, site tasarımınız, sosyal ağlardaki görünüşünüz ve yayınlarınızın bir kurumsal kimlik içersinde bulunması ve belli koşullara uymalıdır.
Marka değerinizi artırın
Marka kimliğinizi oluşturmaya başladıktan sonra marka değerinizi de yükseltecek çalışmalarda bulunmalısınız. Marka değerinizin yükselmesi, kullanıcıları da marka algısı yaratmanıza imkan sağlar. Şirketinizin maddi durumunu güçlendirip, marka bilinirliğinizi çoğaltmak ve bir kullanıcı kitlesi bulundurarak marka değerinizi çoğaltabilirsiniz. Markanın değeri arttığında, kullanıcılar içersinde de markaya karşı olumlu bir izlenim oluşmaya başlayacağı için markalaşma sürecinize yardımcı olur.
Markanıza özel hizmetlerinizin tanıtımını yapın
Marka oluşturma süresince, sizi rakiplerinizden ayıracak özelliklerinizi de pazarlama işlerinizde ön planda tutmalısınız. Marka bilinirliğini yükseltmek ve sizi farklı gösteren yönleri kullanıcılara tanıtmanız, markanızın neden daha özel ve ayrıcalıklı olduğunu görmelerine yardımcı olur. Bu sebeple de iyi yaptığınız işleri de ara ara pazarlama çalışmalarınızda ortaya çıkartarak, takipçilerinizle paylaşabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir