Persona Nedir? E-ticaret Stratejisi için Nasıl Yararlanılır?
Nisan 2, 2021
E-ticaret firmaları, müşterilerine sitelerini nasıl teslim etmektedir?
Nisan 6, 2021
E-ticaret sitenizde geri dönüşümleri yükseltecek işler yapmanız ve bu açıdan da yöntemler geliştirmeniz, uzun zamanda başarılı olmanıza yardımcı olurken, gelirlerinizi de çoğaltmanıza yardımcı olur. Fakat kimi zaman e-ticaret firmaları geri dönüşüm optimizasyonu konusunda bazı yanlışlar yaptıklarından dolayı, istedikleri sonuçları alamamaktadırlar. Bberimizde de e-ticarette çoğunlukla yapılan geri dönüşüm optimizasyonu yanlışlarını inceliyeceğiz.
Satış bölümünde aciliyet hissinin vurgulanmaması
Geri dönüşüm alabilmek asıl amaçalardan biri de kullanıcıların hızlı bir şekilde harekete geçmelerine yardımcı olmaktadır. Bu sebeple de satış yolları üstünden herhangi bir aciliyet hissi yaratmamak ve kullanıcıların hızlı bir şekilde harekete geçmesi için bir sebep sunmamak, elde edeceğiniz geri dönüşümleri kaçırmanıza sebep olacaktır.
Hem e-ticaret siteniz üstünden ürün sayfalarında hem de pazarlama çalışmalarınızdaki eyleme çağrı ifadelerinizde aciliyet duygusunu çıkartacak işler yapmanız, kullanıcıların daha süratli bir şekilde harekete geçmelerine yardımcı olacaktır.
Tek bir hedef kitleye yönelik stratejiler belirlemek
Sitenizdeki ürünlere istek gösterecek belirli bir hedef kitle olsbulunsa da, bu hedef kitlenin de kendi içersinde kırılımları olmaktadır. Bu nedenle de tek bir odak noktanızın olması belirli geri dönüşümleri kaybetmenize neden olmaktadır. Herbir kullanıcının firmalardan beklentileri ve istekleri çeşitli olacağı gibi beğenileri ve ilgi alanları da farklı olmaktadır.
Bu sebeple de kullanıcılara yaklaşırken tek bir strateji hedeflemek yerine farklı pazarlama ve eyleme çağrı ifadeleri belirleyerek onların beklentilerini karşılayacak alternatifler hazırlamalısınız.
Müşteri hizmetlerinizin yeterince iyi olmaması
Geri dönüşümlerinizi çoğaltabilmek için müşteri destek hizmetlerinizde kaliteli olmak zorundadır. Bu desteğin hem satış öncesi hem de satış sonrasında kullanıcıların ihtiyaçlarını cevap verecek ve onların problemlerii çözebilecek bir müşteri desteği olması gerekmektedir.
