Müşteri İlişkileri İdaresi (CRM) Nedir?Müşteri ilişkileri idaresi ifadesinin kısaltması olarak kullanılan CRM, müşterilerle iyi ilişkiler kurmak ve bu ilişkileri yönetmek amacı ile kullanılan zaman boyunca veya teknolojilere verilen isimdir. Müşteri bilgilerini detaylıca depolayan teknolojiden meydana gelen CRM, müşteri memnuniyetini maksimum […]